MJERENJE I VELIČINE

Kako izmjeriti opseg vrata?

Opseg vrata je najbolje izmjeriti dok pas stoji. Za točan rezultat mjerite tri puta.

Za mjerenje koristite krojački metar, u slučaju da nemate krojački metar možete izmjeriti pomoću savitljive trakice i ravnala.

U tom slučaju namjestite trakicu oko vrata psa, zabilježite gdje se preklapa i ravnalom izmjerite trakicu.

Opseg vrata je potrebno izmjeriti uz kožu, bez dodavanja dodatnih centimetara, prilikom izrade ogrlice na dostavljeni opseg vrata bit će dodano 2 cm za udobnost ogrlice.

Za ogrlice koje nemaju kopču nego idu preko glave je potrebno izmjeriti opseg glave.

Ogrlica je pravilo namještena ako je moguće između ogrlice i vrata psa staviti 2 prsta.

ogrlica povodac personalizirano sa imenom pet centar shop pas ljubimac lajna povodnik zoo collar najbolji za pse

Krivo sam izmjerio/la psa i dostavljeni proizvod mi je prevelik/premali, postoji li mogućnost prepravljanja dužine?

Ukoliko to dizajn dopušta moguće je skratiti ili dodati nove rupe na proizvod. Svakako pokušajte točno izmjeriti vrat psa jer se ne može puno popraviti već gotovi proizvod. U slučaju potrebe popravka proizvoda kupac snosi troškove dostave.

Naručio/la bih ogrlicu za poklon, možete li napraviti ogrlicu bez da znam opseg vrata psa?

Uz poznavanje pasmine psa, i njegove veličine naspram standarda pasmine, po pasmini se može procijeniti opseg vrata. Ne možemo garantirati da će ogrlica odgovarati psu i naručujete na vlastitu odgovornost.

Koja je najmanja dužina ogrlice?

Uz svaki proizvod je navedeno za koji najmanji opseg vrata može biti izrađena ogrlica.

Za klasične ogrlice je moguće i za opseg vrata manji od 20 cm, ali prije narudžbe se javite jer će biti potrebne korekcije na ogrlici.

Mogu li naručiti ogrlicu za štenca?

Za štence od 2 mjeseca starosti preporuka je naručiti set za štence kod kojeg će ogrlica rasti s njima. Iza 7 mjeseci možete naručiti klasičnu ogrlicu, samo u napomenu napišite da je pas u razvoju da na ogrlicu stavimo 2 dodatne rupe u slučaju prevelike promjene u opsegu vrata.

Imate li ogrlice za veće pse?

Da, ogrlice su rađene po narudžbi da odgovaraju svim veličinama.

DOSTAVA, IZRADA I PLAĆANJE

Dostavljate li u inozemstvo?

Da, dostava je dostupna za područje Europske unije.

Koje su cijene za dostavu?

Za Hrvatsku su dostupne opcije dostave:

dostavna služba Mail Boxes ETC (1-3 dana) – 4,50€

TISAK paket (2-4 dana)- 2,79 €

BOX NOW paketomat (0-1 dan) – 2€

iznad 79 € je dostava besplatna.

Za ostatak Europe dostupna je opcija dostave Hrvatskom poštom.

Za Austriju, Belgiju, Dansku, Nizozemsku, Njemačku i Sloveniju cijena dostave je 10 €.

Za Češku, Finsku, Luksemburg, Francusku, Italiju, Mađarsku, Poljsku, Portugal, Rumunjsku, Slovačku, Španjolsku i Švedsku cijena dostave je 12 €.

Za Bugarsku, Cipar, Estoniju, Grčku, Irsku, Latviju, Litvu i Maltu cijena dostave je 15 €.

Za narudžbe u vrijednosti od 150€ ili više dostava je besplatna.

Koji je rok dostave?

Rok za dostavu za Hrvatsku je 3-5 radnih dana, + 2 radna dana za otoke, za područje Europe je 7 radnih dana.

Moguće je kašnjenje pošiljki radi neočekivanih okolnosti.

Mogu li osobno preuzeti narudžbu?

Osobno preuzimanje je moguće isključivo u Rijeci na adresi sjedišta Collar Concept-a u unaprijed dogovoreno vrijeme. Bez najave nije moguće doći.

Koji je rok izrade?

Rok za izradu naručenih proizvoda je 15 radnih dana od zaprimljene uplate. U slučaju nedostupnosti materijala kupac će biti obaviješten o novom roku izrade te ako Vam ne odgovara moći ćete odustati od narudžbe.

Mogu li pogledati proizvod uživo prije nego li kupim?

Collar Concept je web trgovina i nema fizički prostor. Proizvod nije moguće pogledati prije izrade.

Mogu li platiti karticom ili paypalom?

Ne, za sada je jedina dostupna opcija plaćanja bankovnim transferom na žiro račun po podacima koje ćete primiti na email.

Mogu li platiti pouzećem prilikom preuzimanja?

Ne, proizvodi se rade po Vašoj narudžbi i moguće je isključivo plaćanje unaprijed transakcijski.

Kako mogu platiti?

Uplatu izvršite na:

IBAN: HR5224020061140415191

SWIFT: ESBCHR22

Erste&Steiermärkische Bank d.d.

Poziv na broj HR 00 – broj narudžbe

Uplatu morate izvršiti u roku od 3 radna dana od narudžbe, u protivnom, narudžba će se otkazati.

Detalje za plaćanje primit ćete i na email.

O PROIZVODIMA

ogrlica povodac personalizirano sa imenom pet centar shop pas ljubimac lajna povodnik zoo collar najbolji za pse

Ovdje se nalazi kratko objašnjenje što birate kod ogrlica.

Kako da naručim željeni proizvod?

Željeni proizvod nakon izabranih opcija stavite u košaricu i nastavite na blagajnu. Popunite tražene podatke za dostavu i račun i na email Vam stižu detalji o narudžbi i podaci za plaćanje.

Kako da izaberem materijal?

Oba materijala su kvalitetna te ga birate isključivo prema Vašim preferencijama, željenim bojama, širinama ili kopčama jer se dostupnost razlikuje.

Koje sve dostupne boje imate?

Dostupne boje su navedene uz svaki proizvod zasebno i na stranici materijali i kopče.

Želim boju koja nije prikazana uz proizvod koji želim, kako mogu naručiti tu boju?

Ako željena boja kopče ili materijala nije navedena u opcijama proizvoda znači da nije dostupna u toj širini ili za taj određeni proizvod.

Mogu li staviti ime i broj telefona na ogrlicu?

Možete, cijena se ne mijenja uz dodavanje broja telefona.

Mogu li staviti ime na već postojeću ogrlicu?

Ne, ime ide isključivo na naše materijale i prije sastavljanja proizvoda.

Kako da odredim koliko šiljaka/kristala mi treba?

Ovisi kako ih želite posložiti, ako želite da budu između zakovica dovoljno je 6/8 komada. Ako želite da idu samo okolo imena izaberite 2 komada.

Kako prati i održavati opremu?

Uz svaki proizvod ćete dobiti upute za održavanje.

Proizvode od vodootpornog materijala je moguće prati isključivo na ruke, u hladnoj vodi ili s vlažnom maramicom.

Proizvode od basic materijala je moguće oprati u perlici za rublje, na temperaturi do 30°, preporučljivo je proizvod staviti u jastučnicu ili vrećicu za pranje radi metala na ogrlici.

Svaki proizvod koji dođe u doticaj sa slanom vodom potrebno je odmah isprati i posušiti. Za duži vijek opreme preporuka je da se ogrlica/povodac skine prilikom kupanja u vodi.

Koristim ampulu protiv buha i krpelja, može li pas nositi ogrlicu uz to?

Uz doticaj takvih kemikalija ogrlica bi mogla pustiti boju na dlaku psa i postoji mogućnost da se materijal uništi. Ogrlice bi se trebale ukloniti sa psa dok se ampula u potpunosti ne posuši.

Tražite li ambasadore/ modele za proizvode?

Collar Concept povremeno traži modele, kada je aktivan natječaj za modele to je napisano na Facebook stranici ili na Instagramu uz uvjete prijave. Samo u tom periodu će se prijave uzeti u obzir. Cijenimo Vašu zainteresiranost za predstavljanje brenda, ali Vas molimo da nas ne kontaktirate u svrhu traženja besplatnih proizvoda niti izvan vremena aktivnog natječaja.